近日,新疆吐魯番市發布2017年第三季度旅游行業“紅黑榜”,將誠信守法的旅行社和有關人員納入紅榜,以資鼓勵;將違反《旅游法》等法律、法規,受到行政處罰的旅行社納入黑名單,以示警戒。
在紅榜上可以看到,綜合秩序最佳景區:坎兒井樂園景區;“廁所革命”最佳景區(點):火焰山景區;市場秩序最佳景區(點):庫木塔格沙漠景區;服務質量最佳景區(點):交河故城景區;優秀旅行社:新疆生產建設兵團中國青年旅行社鄯善縣分公司;優秀導游:阿迪拉·熱西丁;優秀賓館:鄯善縣東游商務賓館;優秀農家樂:高昌區石榴籽農家樂、鄯善縣梁氏休閑莊園、托克遜縣荷香別院農家樂。
數據顯示,1至10月吐魯番市共接待游客956.58萬人次,旅游消費85.03億,與去年同期相比分別增長57.79%和53.51%。各景區門票收入1.48億元,與去年同期1.41億元相比增長4.96%。
吐魯番市旅游局局長安金強介紹,榜單加大了公眾對旅游企業和從業人員的評測反饋的權重,建立健全社會監督機制,舉社會之力加強對旅游行業監督和管理,將“紅黑榜”變成一張能進能出的動態榜單。通過這種動態管理,對旅游企業起督促作用。
據了解,該榜單評選依據是以《中華人民共和國旅游法》《旅游景區質量等級的劃分與評定標準》《吐魯番市旅游行業“紅黑榜”制度》為依據,綜合各區縣旅游部門提供信息和日常檢查情況,結合當前安保檢查的相關條例,評選出了2017年第三季度最佳(或優秀)和最差。
評選范圍是景區(綜合秩序、廁所革命、市場秩序、安全保障、旅游服務等項)、旅行社、賓館、農家樂、導游。
此外,上“黑榜”單位的主要問題有安保不達標、措施不夠、安全生產不達標、廁所革命滯后、環境臟亂、管理混亂、服務惡劣等。目前上“黑榜”旅游企業已開始整改。
“從今年連續三次公布情況來看,效果很好,對于提升旅游企業服務質量有很大的鞭策作用。”吐魯番市旅游局執法支隊副支隊長馮紅發表示。
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