截至2月27日,除不符合暫退條件和自愿申請不暫退的旅行社外,黃山市共受理辦結(jié)156家(含出境社11家)旅行社暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的申請,完成暫退金額2990萬元。
疫情發(fā)生后,黃山市及時關(guān)停電子行程單系統(tǒng),全市212家旅行社組接團業(yè)務(wù)全部暫停,76家網(wǎng)上門店暫停訂房訂票業(yè)務(wù)。春節(jié)期間,黃山市旅行社共退團649個,取消游客45000余人,涉及金額近4200萬元,加上主動受理游客退訂機票、酒店等旅游訂單產(chǎn)生的退款,各旅行社現(xiàn)金流壓力劇增。
根據(jù)文化和旅游部、安徽省文化和旅游廳通知和《黃山市人民政府支持文化和旅游企業(yè)應(yīng)對新冠肺炎疫情共渡難關(guān)的政策措施》具體要求,黃山市文旅部門迅速行動,一是第一時間在全市文旅主管部門單位網(wǎng)站或微信公眾號公布相關(guān)政策措施,采取電話、線上工作群組通知等方式,確保政策傳達到位。二是設(shè)置專人專班專線,積極回應(yīng)旅行社與社會關(guān)切,落實相關(guān)工作。三是積極對接銀行,溝通退款事宜,完善相關(guān)工作流程。四是嚴(yán)格落實暫退工作要求,建立工作臺賬,公示辦理結(jié)果,確保順利完成暫退工作,有效緩解旅行社“燃眉之急”。
了解更多旅游信息,請登陸:泉州西湖假期旅行社
公司電話:0595-22176648、28892188 |