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為貫徹落實《文化和旅游部辦公廳關(guān)于積極應(yīng)對疫情影響保持導(dǎo)游隊伍穩(wěn)定相關(guān)工作事項的通知》要求，做到在疫情期間天津市文化和旅游從業(yè)人員隊伍停工不停訓，天津市文化和旅游局采用免費線上培訓的方式，面向全市導(dǎo)游員、講解員開展業(yè)務(wù)培訓，著眼從業(yè)需求，通過線上免費培訓的方式，旨在提升全市導(dǎo)游員、講解員專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，推動文旅人才隊伍建設(shè)。
本次培訓的線上課程共11項，包括法律知識實務(wù)、導(dǎo)游員講解員工作語言與講解能力提升、業(yè)務(wù)技能提升（包括業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、職業(yè)形象打造、個性化導(dǎo)游詞講解詞創(chuàng)作）、服務(wù)中的文明引導(dǎo)、應(yīng)急救護知識、天津景點講解示范等。視頻課程均邀請高校專業(yè)教師、業(yè)內(nèi)資深專家授課，并由專業(yè)團隊制作完成。
培訓課程上線后，行業(yè)內(nèi)導(dǎo)游員、講解員踴躍注冊學習。各單位高度重視，及時通知員工開展學習，把此次線上課程作為復(fù)工前的重要業(yè)務(wù)培訓，練好內(nèi)功，進一步提升人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
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