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近日，山西省文化和旅游廳發(fā)布旅游消費提示，提醒廣大消費者妥善安排疫情防控期間及疫情結(jié)束后的出游。
提示中說，在疫情防控期間前往低風險區(qū)域已開放景區(qū)的旅游者，要合理安排出行，提前進行預(yù)約。游覽中要佩戴口罩，做好個人防護，避免人員聚集。購物時減少停留時間，住宿時注意個人防護，勤開窗通風。
提示中說，在疫情結(jié)束且旅游行業(yè)全面復(fù)產(chǎn)后，消費者參團旅游時，要保持正確的消費觀，不要選擇低價團和購物團，要選擇有正規(guī)資質(zhì)的旅行社，并簽訂旅游合同，切莫參加非旅行社商家贈送的“免費游”或者俱樂部組織的自助游，切莫以微信轉(zhuǎn)賬方式報名參團。在旅途中遭遇涉旅糾紛時，要理性處理，切莫采取過激手段，可保留好憑據(jù)，在行程結(jié)束后向當?shù)芈糜瓮对V受理機構(gòu)、消費者協(xié)會投訴。旅游投訴調(diào)解不成的，可向仲裁機構(gòu)申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
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