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江蘇省文化和旅游廳近日印發(fā)《關(guān)于精準(zhǔn)有序做好文化場館恢復(fù)開放工作的通知》《全省文化場館有序恢復(fù)開放工作指南》，此前發(fā)布了《關(guān)于精準(zhǔn)做好室外旅游場所逐步有序?qū)用耖_放工作的通知》。隨著江蘇疫情防控形勢變化，為促進(jìn)生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，在相關(guān)政策指導(dǎo)下，全省文旅行業(yè)在繼續(xù)加強防控的同時，創(chuàng)新服務(wù)手段，促進(jìn)文旅消費，打出供給、需求雙側(cè)發(fā)力的“組合拳”，奏響有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“樂曲”。
防控不松懈
疫情防控期間，江蘇省文化和旅游廳黨組書記、廳長楊志純多次提出，越是面臨困難越要勇于擔(dān)當(dāng)，越是任務(wù)繁重越要統(tǒng)籌推進(jìn)，既要全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，也要精心謀劃打好疫后發(fā)展主動仗。而這其中，分區(qū)分級、精準(zhǔn)防控是關(guān)鍵詞。
“按照疫情風(fēng)險區(qū)域等級劃分和精準(zhǔn)防控要求，分區(qū)分級、逐步有序恢復(fù)對外開放……”江蘇各有關(guān)通知中，均對分類施策提出明確要求，同時要求建立健全應(yīng)急預(yù)案，并對旅游景區(qū)和文化場館的日承載量和瞬時客流作出相關(guān)規(guī)定。
江蘇各地景區(qū)點有序受控恢復(fù)開放后，到處活躍著城管、公安、景區(qū)工作人員、志愿者的身影。
南京紅山森林動物園在入口醒目處提示入園需掃“蘇康碼”，并出示本人身份證，嚴(yán)格實名制入園。3月15日，南京六朝博物館開館，截至當(dāng)天14時，已有120多名游客在工作人員引導(dǎo)下，佩戴口罩、排隊、測量體溫、出示健康碼并登記信息后進(jìn)館參觀。該館黨支部副書記戴長棟介紹，為保障游客安全，博物館加強了后勤保障工作。按時消殺，關(guān)閉了回風(fēng)，只開放新風(fēng)系統(tǒng)。游客可選擇2條單向參觀路線，參觀中要保持1.5米距離。遇到聚集情況，館內(nèi)工作人員會及時勸阻。
服務(wù)有創(chuàng)新
在繃緊防控這根弦、堅持“有限有序”開放基礎(chǔ)上，江蘇文旅行業(yè)積極探索，創(chuàng)新服務(wù)方式，加速復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
疫情發(fā)生以來，江蘇省內(nèi)景區(qū)景點、文博場館、文化場所就陸續(xù)推出在線觀展活動，近日又開展了網(wǎng)絡(luò)直播活動等。江蘇省數(shù)字文化和智慧旅游發(fā)展中心聯(lián)合相關(guān)平臺推出“在家看天下”圖文視頻征集活動，邀請市民、游客足不出戶打卡“水韻江蘇”。連云港市文化廣電和旅游局舉行“云推港城”直播系列活動，3月14日第二批網(wǎng)紅達(dá)人在海上云臺山2.5小時的直播，吸引了20多萬人在線觀看。南京博物院把常設(shè)展覽“江蘇古代文明”展搬進(jìn)淘寶“云春游”直播間。借助江蘇揚子鑒藏“云看展”直播平臺，120多萬網(wǎng)友在江蘇省美術(shù)館館長徐惠泉和策展人員帶領(lǐng)下，在線欣賞“戲里風(fēng)華——館藏皮影與戲曲繪畫精品展”“一蓑煙雨——朱振庚藝術(shù)展”。
為創(chuàng)新營銷方式，江蘇各文旅企業(yè)將云上服務(wù)與線下復(fù)工復(fù)產(chǎn)相結(jié)合。在南京紅山森林動物園游覽的市民殷女士表示，女兒之前在網(wǎng)上看到動物園直播，就想來看大熊貓，終于開園了。“開始時聽說室內(nèi)暫不開放，還有些擔(dān)心動物們窩在里邊不出來。沒想到園區(qū)重新規(guī)劃了游覽路線，大家可以根據(jù)喜好選擇游覽，園區(qū)還安排大部分動物在室外活動，服務(wù)非常貼心。”參觀了蘇州博物館的周先生坦言，在家也關(guān)注了線上展覽，但總盯著手機(jī)、電腦也不好，線上線下相結(jié)合，為今后出游打開了新方式。
飯店業(yè)也逐漸恢復(fù)。自金陵飯店集團(tuán)“包子外賣”打響“春雨戰(zhàn)役”第一炮之后，金陵連鎖酒店的微信粉絲增長3000多人，其中不少是從外賣食客轉(zhuǎn)來的。近日，南京金陵飯店還順勢推出了線上婚禮季，在全城搜尋30對新人，給予餐標(biāo)直降、免費使用戶外花園、婚房升級等優(yōu)惠。“相信流量紅利會加快市場復(fù)蘇。”金陵飯店市場推廣總監(jiān)周海表示。
發(fā)展不停歇
近日，江蘇各地紛紛針對穩(wěn)復(fù)工、促消費出實招，包括出臺幫扶疊加政策、發(fā)放消費券、強化項目驅(qū)動等。
最近，江蘇省文化和旅游廳梳理匯總了國家及省內(nèi)針對文旅行業(yè)出臺的“政策工具包”共9類39項。對此，鎮(zhèn)江西津渡景區(qū)有關(guān)商戶表示，“工具包”太實用了，我們可以及時申請相關(guān)政策幫扶。
3月15日零時起，南京市政府向市民、游客陸續(xù)發(fā)放服務(wù)業(yè)消費券，含餐飲、體育、信息、圖書、鄉(xiāng)村旅游、困難群眾、工會會員7大類，總額累計將達(dá)3.18億元。
“下館子”、逛書店……連日來，南京、蘇州、無錫、徐州、淮安等地主要負(fù)責(zé)人紛紛為文旅復(fù)蘇“暖場”打氣。有網(wǎng)友留言說：“領(lǐng)導(dǎo)們帶頭消費，傳遞的是消費信心。明天就去書店看看。”
蘇州市結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣幕\劃推出“姑蘇八點半”品牌，促進(jìn)消費回補。據(jù)蘇州市文化廣電和旅游局產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長王愛文介紹，此次以姑蘇區(qū)作為試點，推出夜游蘇景、夜賞蘇藝、夜品蘇味、夜購蘇禮、夜泊蘇城5個夜游品牌，未來將在全市范圍推廣。南京市秦淮區(qū)在夫子廟舉辦“春風(fēng)十里，秦淮等你”現(xiàn)場活動暨“惠民消費月”啟動儀式，發(fā)布《秦淮區(qū)“戰(zhàn)疫情”促消費六項舉措》，第34屆“秦淮燈會”也自3月15日延展至5月31日。
揚州市3月16日發(fā)布《關(guān)于2020年促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展更好服務(wù)游客的意見》（簡稱“3號文件”）。相比往年，今年的“3號文件”把支持旅游企業(yè)渡過難關(guān)、促進(jìn)揚州旅游業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的相關(guān)政策與服務(wù)游客有機(jī)結(jié)合，提出12個方面具體舉措，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，彰顯揚州東亞文化之都、世界美食之都的品牌效應(yīng)。
據(jù)了解，江蘇省文化和旅游廳正著手從旅游市場、擴(kuò)大消費、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)、品牌推廣等方面進(jìn)行謀劃。目前，江蘇疫后旅游精品線路30條已進(jìn)入線上評選階段。今年，江蘇還將推動出臺促進(jìn)文化和旅游消費的若干措施，通過發(fā)揮省級文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金引導(dǎo)支持作用，推動政企銀合作；舉辦“江蘇人游江蘇”、第11屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)、第二屆大運河文化旅游博覽會等活動；鼓勵發(fā)展線上線下融合消費新模式，推進(jìn)夜間文旅消費集聚區(qū)建設(shè)，推動非遺項目進(jìn)景區(qū)等，為疫后文旅發(fā)展注入強勁動力，讓市民、游客盡享美好生活。
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