“五一”假期,全區A級旅游景區557家,恢復營業430家,嚴格落實“限量、預約、錯峰”的工作要求。據統計,假日期間共接待游客737.56萬人次,恢復至去年同期水平的39.1%,實現旅游消費49.59億元,恢復至去年同期水平的35.0%。全區各景區秩序良好,未發生重大人員聚集擁擠,未發生重大輿情,無重大旅游安全責任事故,無重大旅游投訴。全區首個疫情防控常態化下的假日旅游呈現五大特點。
一是認真貫徹落實中央、自治區領導指示批示精神,把疫情防控和景區有序開放管理作為第一要務。自治區黨委宣傳部、文化和旅游廳聯合召開全區“五一”假期旅游景區開放管理工作電視電話會議和手機視頻會議,區、市、縣三級宣傳和文化旅游管理部門及全區所有4A級以上旅游景區、旅游度假區、重點旅游企業主要負責人參加視頻會議,第一時間傳達習近平總書記重要指示批示精神和自治區領導同志的批示要求,部署我區假日旅游景區開放管理工作;及時下發了有關文件,對貫徹落實假日旅游景區開放管理工作提出具體明確要求,確保工作部署得到迅速有效地貫徹落實。全區文旅系統干部均在崗值守,及時高效處置各類突發事件,確保了假日旅游工作安全有序。
二是精心組織14個督導檢查組下沉各市縣、開展督導檢查,確保市場規范有序。先后派出14個由廳領導帶隊的檢查督導組,聯合當地公安、交通、衛生等部門,深入重點景區、重要節點和易發生游客聚集的重點區域,開展蹲點式督查。假日期間,全區共出動督導檢查人員4720人次,共督導景區1100家次,檢查旅游團隊150個,處置疫情防控隱患問題414個。
三是強化智慧管理,景區“限量、預約、錯峰”管控成效明顯。通過“廣西文化和旅游廳”公眾號、“廣西游直通車”微信小程序發布景區實時流量和出行提示,引導游客網上預約、購票。通過廣西游直通車數據平臺和全區旅游景區視頻監控系統,監控全區各主要旅游景區的游客實時流量,當游客量達到最大承載量20%時實行第一次預警,達到25%時第二次預警,達到30%時停止售票和游客入園。5月2日-4日,先后對柳州卡樂星球景區,北海銀灘景區,北海老街景區,來賓圣堂山、青山瀑布等景區發布預警提示。
四是鄉村生態休閑游、自駕游、周邊游成為假日旅游主流。受疫情影響,今年“五一”出游以家庭、親友組團自駕、鄉村休閑旅游成為首選。其中柳州雙龍溝鄉村旅游區、桂林龍脊十三寨、賀州百里水墨畫廊、貴港覃塘荷塘月色等山水田園景觀,壯族天琴彈奏、侗族銅鼓舞等非遺傳承和民俗風情,以及河池、崇左、桂林等地的鄉村生態休閑養生游深受游客喜愛。
五是旅游志愿服務和文明旅游成為新風尚。全區各地加大文明旅游宣傳力度,在游客服務中心、售票處、景區入口和主要通道設置了文明旅游提醒標牌,設立了文明旅游引導員、文明旅游志愿服務站,在游覽線路、重要游覽點進行文明旅游提示和宣傳廣播。如,南寧青秀山景區組織志愿者在游覽區域巡查和提醒;柳州市組織志愿者進景區,開展“文明旅游抗擊疫情”主題活動。旅行社、酒店等企業實施分餐、分批、分時就餐,避免人員密集接觸,引導游客使用公筷公勺、拒吃野味,樹立文明用餐和綠色飲食新觀念。如,南寧市馬山縣小都百鄉村旅游區附近的一家餐館在店內張貼“文明用餐”“光盤行動”等標語,每道菜都配備公筷。南寧鳳凰谷景區將餐廳搬到室外,餐桌間隔拉開,每張餐桌都配備公筷公勺。
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