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日前，安徽省數據資源管理局發文對2019年度省政務服務中心優秀窗口單位進行通報表彰（皖數資函〔2020〕60號文件），安徽省文化和旅游廳榮獲“優秀窗口單位”，取得排名第3的優異成績。
2019年，在安徽省文化和旅游廳黨組正確領導下，審批辦（政務窗口）緊緊圍繞廳中心工作任務和省數據資源管理局重點工作部署，認真學習貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，以“不忘初心、牢記使命”專題教育為主線，以深化“放管服”改革為重點，以全面對接國家政務服務平臺為抓手，以動態調整權責清單和公共服務及行政權力中介服務清單為統領，持續推進“減證便民”工作和精簡網上辦事程序、壓縮辦事時間、減少辦事材料，著力深化“互聯網+政務服務”和“一網、一門、一次”改革行動，圓滿出色完成年度各項工作任務。
行政審批精準高效。2019年，窗口共計完成辦件8360件，未發生一起差錯，無一起投訴，滿意率達100%。真正做到“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”。持續推進“減證便民”工作。嚴格按照省政府“八個一律取消”總要求，安徽省文化和旅游廳在2018年行政審批事項精簡辦事材料180項的基礎上，再次精簡辦事材料114項，材料精簡比率達到省政府60%的要求，極大方便了涉文涉旅企業和辦事群眾。
“互聯網+政務服務”不斷提升。加快推進“互聯網+政務服務”平臺建設。省、市、縣三級平臺服務事項規范運行，實現了辦事指南信息網上發布、網上預審、網上公開的主要功能，達到行政審批“一網、一門、一次”的總體要求。加快推進政務服務“一網通辦”。安徽省文化和旅游廳建立以審批辦（政務窗口）為主導的運行機制，不斷精簡辦理環節，優化辦事程序，推行網上申報預審，以線上線下相融合的方式推進“一次性辦結”，政務服務事項已經全部實現了“最多跑一次”。一些服務事項通過事前咨詢、網上預審、材料郵寄和審批結果郵寄等方式，即可完成服務事項的辦理，實現了“一次不用跑”就能辦理。
強化窗口責任擔當。審批辦黨員干部認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，窗口工作人員牢固樹立“見紅旗就扛，有第一就爭”的工作理念，以新時代新擔當新作為，奮力打造文明高效的文化和旅游政務窗口。2019年度，方云同志被省直工委評為“優秀黨務工作者”；鮑克勇同志被省直文明委評為“崗位學雷鋒標兵”。窗口工作人員先后有5人次被省政務服務中心評為黨員先鋒崗。
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