全力推進建設的黑河市智慧旅游平臺項目即將開啟黑河智慧旅游新時代。該項目是承辦第三屆全省旅發大會重點推進項目,包括黑河旅游服務中心、黑河旅游大數據監管平臺、一部手機游黑河等三個項目,平臺建成后將實現黑河旅游服務一體化、數據監管科學化和在線旅游便捷化。
據介紹,黑河市智慧旅游平臺圍繞智慧服務、智慧管理、智慧營銷三大維度,主要設計了四大功能。游客集散服務方面,將提供一次性護照辦理、景區旅游大巴車集散、機場城市候機服務、旅游咨詢、投訴受理等服務項目。正在推進中的一部手機游黑河項目,將實現基于游客當前位置的全域旅游服務,并與“趣龍江”平臺共享互通,與國內知名OTA平臺聯通,滿足游客吃、住、行、游、購、娛等個性化需求,實現一站式智能服務。旅游監管服務方面,將建設集大數據分析、應急指揮、數據分享等功能的跨平臺系統,實現24小時大數據及景區智能化監測展示管理和旅游行業動態智能分析,能及時識別游客承載量,并通過平臺發布信息對人流密集的景點進行有效疏導分流,同時還能及時監管旅游企業服務情況。旅游宣傳推介方面,通過重點景區全景VR實時體驗、全域5G觸摸屏展示及黑河旅游商品和特色文創產品的展示展覽,推介黑河特色旅游線路和產品。
截至目前,黑河旅游服務中心工程接近尾聲,黑河旅游大數據監管服務平臺以及一部手機游黑河項目已完成硬件采購和軟件開發,正在進行各縣(市、區)地勘工作,已組織了10場線上線下培訓活動。黑河市智慧旅游平臺項目將于7月份進入試運行及設備調試階段。
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