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突如其來的新冠肺炎疫情給旅游業帶來沖擊。為減輕疫情對海南旅游業的影響，幫助旅游企業渡過難關，海南省委、省政府迅速反應，出臺了一系列針對性舉措。
2月5日，海南省政府出臺了《海南省應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持中小企業共渡難關的八條措施》；2月9日，省政府辦公廳出臺支持海南旅游企業共渡難關六條措施；3月20日，省政府發布了《海南省旅游業疫后重振計劃——振興旅游業三十條行動措施（2020—2021年）》。以上措施有效減輕了旅游企業的經營負擔，降低了疫情對旅游企業的不利影響，切實幫助旅游業恢復重振。
在激勵幫扶方面，海南省推出了“海南游、疫安心”旅游綜合保險產品，由海南省財政全額出資購買；從重點產業發展基金中安排1.5億元資金用于旅游企業貸款貼息、股權投資、創優評級獎勵；鼓勵保險公司開發旅游突發公共事故、安全事故保險險種，政府給予購買保險的旅游企業30%的補貼。
在刺激消費方面，海南省大力倡導“海南人游海南”活動，引導景區、賓館酒店、免稅店、鄉村旅游點推出優惠活動。以免稅購物為核心吸引物導流國內游客到海南，上半年海南省免稅購物銷售額73.63億元，同比增長12.9%，特別是端午假期的銷售額同比增長80%。同時，在五一勞動節、中秋節、國慶節等重大節假日期間試行減免小客車過海費政策，其中五一假日期間的減免費用近2000萬元。4月30日至5月5日，全省港口車輛吞吐量超過10萬輛次，同比增長76%，新增旅游消費1.13億元。
在“組合拳”強力推動下，海南省旅游業呈現積極恢復態勢。全省酒店賓館、景區、椰級鄉村旅游點等整體復工復產率超過85%，上半年接待國內外游客數量和旅游總收入分別恢復至上年同期的50.2%和44.8%。其中端午假期的旅游人數已恢復至上年同期的73.4%，比五一假期和清明假期分別提升8.7%、26.1%；旅游總收入也恢復至上年同期的59.9%，比勞動節和清明節分別提升17.9%、33.7%。
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