有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,海南自2022年10月27日面向全國發(fā)放5300萬旅游消費券活動以來,截至2022年12月31日活動結(jié)束,海南旅游消費券核銷率達(dá)到95.3%,市場帶動比2.33,有力促進(jìn)海南旅游產(chǎn)業(yè)加速回暖。
事實上,這是海南省旅游和文化廣電體育廳為全面貫徹落實黨中央決策部署和省委省政府工作要求,全力推進(jìn)“雙統(tǒng)籌”,加大助企紓困力度,迅速推動全省旅文行業(yè)在疫情新形勢新變化下全面復(fù)蘇的一項務(wù)實舉措。在為期65天的活動中,以“助企惠民,嗨游海南”為主題,海南省旅游和文化廣電體育廳聯(lián)合中國銀聯(lián)海南分公司、攜程、飛豬、同程、馬蜂窩、途牛、去哪兒等企業(yè)聯(lián)合開展海南旅游消費券發(fā)放活動,支持酒店、景區(qū)等消費場景,總計5300萬元。
該活動的舉辦,用政企合作模式,撬動金融、旅游等企業(yè)攜帶資源加入,借此提高消費券的邊際效用,一上線便迅速吸引了市場目光,也讓海南第四季度旅游市場收獲了大量人氣。
2022年下半年來,面對不斷更新的防疫形勢,海南省旅游和文化廣電體育廳及時調(diào)整,以盛情之舉邀約全國旅客來此度過最暖心秋冬季之旅,除發(fā)放5300萬真金白銀的旅游消費券外,還策劃舉辦了100多場旅游宣傳活動,并引導(dǎo)鼓勵全省景區(qū)、酒店、旅游綜合體、免稅店等市場主體推出豐富的產(chǎn)品套餐,加大吸引島內(nèi)外游客參與的力度,形成搶券用券熱潮,全力以赴刺激旅游消費。
數(shù)據(jù)顯示,本次活動中領(lǐng)券消費的島外游客占比達(dá)到84%,可謂是成功“出圈”。本次活動吸引國內(nèi)31個省區(qū)市游客參與,其中84.1%的消費者來自島外游客,來自浙江、廣東、四川、山西、北京的游客位列前五省市。酒店類商戶承兌資金近4495萬元,景區(qū)承兌資金近559萬元。亮眼的數(shù)據(jù)折射出2022年第四季度海南出游熱度高漲,也帶動了酒店和景區(qū)的爆火。
在《海南省穩(wěn)經(jīng)濟(jì)助企紓困發(fā)展特別措施(2.0版)》中,海南省特別追加安排了面向游客的5000萬元旅游消費券。同時,中國銀聯(lián)也投入資金300萬元聯(lián)合開展活動,共計發(fā)放總金額為5300萬元。此次活動發(fā)放的消費券,按照5折優(yōu)惠力度配置多個檔次滿減優(yōu)惠券。景區(qū)消費券補(bǔ)貼分別為20元、40元、50元和100元,滿40元、80元、100元、200元可使用。酒店消費券補(bǔ)貼分別為175元、350元、600元,滿350元、700元、1200元可用。
該優(yōu)惠配置足以讓游客實現(xiàn)五折起“惠”游海南。也正因此,該活動自啟動以來消費券“上線即秒空”的情況數(shù)見不鮮,尤其是大額旅游消費券可謂是“一票難求”,呼朋喚友一起搶票成為一大熱點話題,秋冬來海南“療愈游”更是一大熱門趨勢。“發(fā)放金額高、優(yōu)惠力度大、覆蓋人群廣,操作方式易”是該活動的四大亮點,也是其一上線便受到大眾歡迎的重要原因。此外,活動開展過程中呈現(xiàn)出拉動消費明顯、游客認(rèn)可度高的特點。
順應(yīng)游客線上消費習(xí)慣,海南旅游消費券發(fā)放活動與6大OTA平臺合作,并通過銀聯(lián)云閃付平臺發(fā)放、核銷旅游消費券。此舉屬國內(nèi)首次打通云閃付平臺和OTA(在線旅游預(yù)訂平臺)聯(lián)合發(fā)放核銷旅游消費券的鏈路,做到統(tǒng)一調(diào)度平臺間的核銷,極大地貼合了當(dāng)下人們?nèi)粘B糜螞Q策方式,隨用隨訂,使消費券的領(lǐng)取和使用變得簡單輕松。
同時,本次活動打破了各個OTA平臺之間的壁壘,保障消費券在核銷過程中不受平臺的區(qū)別對待,并引導(dǎo)參與消費券發(fā)放的OTA推出更貼合游客需求和海南當(dāng)季特色的產(chǎn)品,讓游客得到更多實惠。消費者可以自由選擇喜歡的平臺、喜歡的產(chǎn)品,大大降低使用門檻。
消費券配置優(yōu)惠力度巨大,覆蓋全島1300多家酒店和70余家A級旅游景區(qū),共設(shè)7個檔次滿減優(yōu)惠券,分三期發(fā)放,足以滿足人們不同時間段、不同消費喜好的需求。而這樣真金白銀的巨大實惠,如何實現(xiàn)最高效轉(zhuǎn)化?海南省旅文廳按照“每日滾動發(fā)放、兩天內(nèi)有效、過期失效退回重發(fā)”的原則,有效避免有券的人不用,想用的人又搶不到券的情況,讓更多需要在海南旅游消費的人群享受到福利,并最終實現(xiàn)消費拉動比達(dá)2.33的優(yōu)異成績。此次活動首創(chuàng)全國一體化全方位促旅游消費模式效果喜人,超出預(yù)期,真正惠及廣大游客和旅游企業(yè),樹立了旅游促消費模式新樣板。
在為期兩個多月的活動中,海南省旅游和文化廣電體育廳構(gòu)建全媒體宣傳矩陣開展形式多樣的宣傳推廣,適時抓住人們所關(guān)心的旅游資訊,通過活動攻略、吸睛視頻、趣味條漫等人民群眾喜聞樂見的方式,并結(jié)合海南國際旅游島歡樂節(jié)這一重要節(jié)慶活動,充分發(fā)揮電視、廣播、新媒體、自媒體等平臺特點,觸達(dá)潛在消費人群,有效激發(fā)人們內(nèi)心原始的購買欲望和沖動,引導(dǎo)人們來瓊旅游。
與此同時,性價比極高的旅游體驗,不僅提升了消費者的旅游停留天數(shù),還促使消費者自發(fā)在社交平臺上分享心得和攻略,成功實現(xiàn)活動裂變傳播,持續(xù)增強(qiáng)活動影響力和知名度。
據(jù)不完全統(tǒng)計,本次活動吸引了60多個宣傳主體、120多個平臺渠道、1000多個線下點位,對海南旅游消費券發(fā)放活動進(jìn)行了宣傳。
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