為提高市民游客對少數旅行社違法違規(guī)經營行為的防范意識和辨別能力,北京市文化和旅游局編寫了《參團旅游“防坑”溫馨提示》(以下簡稱《提示》)并于日前發(fā)布。
《提示》從咨詢、報名、簽訂合同、交納費用、查驗行程、落實行程、投訴舉報等方面,提醒市民游客參團旅游注意事項,并就參團旅游咨詢、簽訂合同及落實行程三個關鍵環(huán)節(jié)著重進行說明。
對于旅游咨詢環(huán)節(jié),北京市文化和旅游局提醒市民游客查驗旅行社基礎信息、留存旅行社網上宣傳時所承諾服務的有效證據、不要陷入不合理低價游的陷阱。
對于簽訂旅游合同環(huán)節(jié),北京市文化和旅游局提醒市民游客務必確認承擔接待服務旅行社的準確信息、務必認真核對所簽訂旅游合同的具體條款、務必確定參團包價游費用、務必先簽訂旅游合同再繳納定金和旅游費用、務必先簽訂旅游合同后再來北京、務必規(guī)范繳納旅游定金和旅游費用、務必索要收費發(fā)票、自主決定是否購買人身意外傷害保險、自主決定是否參加購物和自費項目。
對于團隊游覽環(huán)節(jié),北京市文化和旅游局提醒市民游客通過北京市旅游團隊電子行程單系統查驗旅游行程、通過旅游電子合同核對旅游行程安排、旅游過程中及時收集旅行社不規(guī)范經營行為。
《提示》特別告知市民游客北京市關于禁止銷售旅游套餐和禁止收取出境旅游保證金的有關規(guī)定,并提示防范非法“老年團”等。
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