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8月5日至7日，由江蘇省文化和旅游廳、江蘇省總工會、共青團江蘇省委、江蘇省婦女聯合會主辦的2024年江蘇省星級飯店服務技能競賽在南京舉辦。經過2天比拼，24名選手和6個團體從全省52名選手和13個代表隊中脫穎而出，王雨薇等4人分獲個人一等獎，南京市代表隊獲得團體一等獎。
據介紹，此次競賽以“守正創新樹服務標桿 薪火相傳育時代工匠”為主題，設置了團體風采展示和個人單項比賽2類。團體風采展示將選手職業素養、飯店行業特色與各地地域文化相結合，更具觀賞性、藝術性。個人單項比賽則圍繞前廳接待、客房服務、中西餐服務等核心服務環節，突出對從業人員業務知識、服務技能、溝通協調、突發事件應對等能力的考察。此外，為了順應入境游客加快恢復的實際，比賽在前廳接待和西餐服務中，還考察了選手英語服務能力，具體包括理論考試、業務操作和英語口語等。
今年以來，江蘇文旅市場火熱，旅游住宿也跟著“火”起來。攜程數據顯示，今年1月至7月，江蘇酒店夜間出租數量同比增加21.3%，消費金額同比增長15.61%。酒店業的回暖對全省星級飯店接待服務和運營管理提出了更高要求。舉辦此次競賽旨在大力弘揚勞動精神、勞模精神、工匠精神，牢固樹立服務意識，提升全省星級旅游飯店服務水平，更好打造“水韻江蘇”優質旅游服務形象，推動星級旅游飯店高質量發展行穩致遠。
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