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昨日，記者從省旅游局獲悉，今年省高院聯合省旅游局，要在全省重要旅游城市和重點景區，建立旅游巡回法庭和審判點；省公安廳與省旅游局也正聯合推進旅游警察隊伍建立，讓游客到福建能夠游得放心，游得安心。
省高院、省公安廳、省旅游局等多部門聯合推動
部門文件指出，全省各地旅游部門，要著力實施好“放心游福建”旅游服務承諾，提高游客知曉度、提高辦理效率和質量，全面優化旅游服務環境；在重要旅游城市和重點景區，盡快建立旅游巡回法庭或審判點，推動建立旅游警察隊伍。
“旅游巡回法庭和審判點，是省高院和省旅游局聯合推出的。”省旅游局行管處相關負責人表示，旅游警察隊伍則是要省公安廳與省旅游局聯合推出，目前正在積極推進，具體的管理歸屬和職能劃分，還在研究方案。
據了解，旅游警察的工作目標是圍繞“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素,切實履行查處破壞旅游生態環境、擾亂旅游商品市場秩序、侵害游客人身財產安全等違法犯罪行為,維護景區景點外部治安交通秩序,做好景區景點內部安全防范保衛,維護旅游效能秩序等職責。嚴防發生影響較大的涉旅案件(事故),積極構建生態優美、服務優質、秩序優良的旅游環境,著力打造清新福建“放心游”旅游品牌。
武夷山已成立縣級旅游警察
1月22日，全省首支縣級旅游警察隊伍——武夷山市公安局旅游警察大隊掛牌成立。
武夷山明確了旅游警察的專業職責，即維護旅游市場秩序和旅游治安環境，負責辦理涉及侵害游客人身和財產安全的案件；負責查處強買強賣及銷售假冒、偽劣商品等案件；配合旅游、工商、物價等職能部門開展聯合執法；監督檢查指導各旅游景點的內部安全保衛；接受旅客的報警、求助，指導各派出所對轄區內的景點開展秩序維護、巡邏防范、服務游客等工作。
此外，旅游警察不僅具有行政處罰權，還能夠出具罰單、吊銷營業執照或從業資格。
福建省旅游部門將重點整治欺客宰客
我省旅游部門將聯合相關部門重點治理旅行社無證照經營和超范圍經營、虛假廣告，以及門市部掛靠承包、欺客宰客等突出問題。同時，全力營造文明旅游環境，導游、領隊要做到“先知、會管、常提醒”，把好“組團關”“落地關”“行程關”；建立“紅黑榜”制度，曝光不文明行為的責任單位和個人；進一步強化“清新福建”“放心游福建”“文明旅游”三標識在旅游景區和游客服務中心、旅行社、賓館飯店等的應用和推廣。
今年我省還將創新監管方式，實施以信息技術、大數據和云計算為基礎的智慧服務監管，為游客提供全領域、全要素和全天候的旅游服務，讓游客到福建能夠游得放心，游得安心。
福建省旅游局副局長吳立官表示，下一步將完善福建旅游服務監管平臺，加快數據云庫建設，努力為游客和居民提供基于地理位置的泛在服務，實現“到了福建，人人都是旅行家”。
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