記者從河北省旅游委獲悉:今年,全省將建立旅游信用信息“紅黑榜”制度。一方面,及時發布誠信經營先進典型“紅榜”,對信用良好的旅游經營企業予以褒獎和重點扶持;另一方面,適時公布違規不守信的反面案例“黑榜”,對旅游市場違規失信行為和游客不文明行為進行曝光和懲戒,增強市場主體守法的自覺性。
今年,河北將加大旅游市場監管執法工作力度,加強對一線執法人員培訓,切實保障旅游經營者和消費者的合法權益。建立各執法部門職責清晰、配合密切、無縫銜接、運轉高效的聯合執法機制,不斷加大對各類超范圍經營、不合理低價、不簽訂旅游合同等旅游市場違法違規行為的整治力度,凈化旅游市場環境。
河北省旅游委將進一步推進旅游市場綜合監管體制改革。構建順應全域旅游發展模式的市場綜合監管新格局,探索推進綜合體制機制改革,指導并推動石家莊、保定、秦皇島創建改革示范縣。將做好“雙隨機、一公開”旅游質監執法長效機制,即在監管過程中隨機抽取檢查對象,隨機選派執法檢查人員,并及時向社會公開抽查全流程,做到全面公開、全程留痕,實現責任可追溯。同時,推動建立省市縣三級聯動、部門配合的旅游監管和投訴受理機制,形成監管合力。
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