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今天，為期8天的“史上最長十﹒一黃金周”正式拉開帷幕。景色優(yōu)美、資源獨(dú)特、業(yè)態(tài)豐富的道教圣地武當(dāng)山成為廣大中外游客首選出游目的地。黃金周首日，武當(dāng)山共接待游客3.34萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入1980萬元，同比分別增長15.1%、16.3%。
為做好假日旅游服務(wù)工作，武當(dāng)山出臺(tái)多項(xiàng)溫馨服務(wù)助力“十﹒一”黃金周，確保廣大游客在武當(dāng)山游的放心，游的舒心。
一、積極部署，秩序井然
9月25日，武當(dāng)山特區(qū)召開全區(qū)“十﹒一”黃金周工作安排會(huì)，根據(jù)景區(qū)特點(diǎn)和天氣預(yù)測情況，周密部署假日旅游工作，景管、文物、旅游、公安、安監(jiān)、物價(jià)、消防、交通、工商、衛(wèi)生、運(yùn)管等部門各司其職、各負(fù)其責(zé)，對道路交通、景區(qū)管理、設(shè)施安全、明碼標(biāo)價(jià)、文物安全、食品衛(wèi)生、旅游市場秩序等進(jìn)行嚴(yán)格檢查整頓，確保黃金周萬無一失。
黃金周第一天，各責(zé)任區(qū)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)冒雨親臨一線，在景區(qū)檢查落實(shí)各項(xiàng)工作，各值班單位堅(jiān)守崗位，相互協(xié)作，確保旅游市場井然有序，旅游接待工作有條不紊，全天未發(fā)生一起旅游投訴案件。
二、溫馨服務(wù)，排憂解難
為緩解旅游高峰景區(qū)壓力，特區(qū)門票局將售票時(shí)間提前至6:30，并增設(shè)多個(gè)售票窗口；景區(qū)管理局充分利用LED電子顯示屏和語音系統(tǒng)向游客及時(shí)發(fā)出各類溫馨提示和景區(qū)旅游動(dòng)態(tài)；特區(qū)團(tuán)委、旅游局、社會(huì)事務(wù)局等組成的志愿服務(wù)隊(duì)伍將“文明旅游”進(jìn)行到底，向廣大游客提供免費(fèi)旅游咨詢、免費(fèi)英語翻譯及應(yīng)急協(xié)助等服務(wù)；旅游咨詢電話、投訴電話、急救電話24小時(shí)暢通，對游客需求及時(shí)回應(yīng)，及時(shí)解決；特區(qū)文物、公安、交通、工商、運(yùn)管、城管、旅游車隊(duì)、道協(xié)等涉旅部門全員上陣，全力服務(wù)游客，以實(shí)際行動(dòng)踐行“不讓一個(gè)游客受委屈”的承諾。景區(qū)的溫馨服務(wù)、規(guī)范管理和文明旅游氛圍贏得了游客的一致贊譽(yù)。
三、客源市場，多元擴(kuò)展
隨著武當(dāng)山旅游宣傳營銷不斷發(fā)力，旅游客源逐步向中遠(yuǎn)程市場鞏固。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，“十﹒一”黃金周首日除省內(nèi)、陜西、河南等傳統(tǒng)周邊市場外，以湖南、江浙、上海為主的長三角市場，以及以廣東、廈門為主的南方市場客源增幅較大，這三大市場游客占當(dāng)日游客總量的70%以上，并多為家庭團(tuán)體形式出現(xiàn)，以休閑養(yǎng)生度假游為主。武當(dāng)山客源市場獲得整體大幅增長和多元擴(kuò)展。
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